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(1)모바일 커머스의 정의
모바일 커머스는 무선 네트워크와 이동단말기기를 이용하여 디지털 컨텐츠나 상품, 서비스를 판매하는 활동을 지칭한다. 모바일 커머스를 이해하기위해서는 무선인터넷에 대한 이해가 선행되어야 한다. 무선인터넷을 한마디로 정의하면 ‘사용자가 이동하면서 무선으로 음성과 데이터, 동영상 등의 정보를 송수신할 수 있는 서비스’라고 할 수 있다. 무선인터넷은 사용하는 네트워크의 종류에 따라 광의의 개념과 협의의 개념으로 나눌 수 있다. 협의의 무선인터넷은 PCS나 셀룰러 폰, PDA 등과 같은 무선 단말기를 통해 데이터를 주고받으면서 검색하는 통신망이라고 할 수 있다. 광의의 무선인터넷은 이러한 협의의 무선인터넷에 블루투스(Bluetooth)나 무선LAN 등과 같이 무선망의 확장을 통해 데이터를 주고받는 통신망을 더한 개념이라고 할 수 있다. 모바일 커머스를 쉽게 설명하면 무선 네트워크를 이용한 전자상거래를 의미하며 기존 B2C, B2B등의 전자상거래가 무선을 통해 이루어지는 형태를 의미한다. 특히, 기존 전자 상거래가 컴퓨터를 이용하여 거래활동을 했다면 무선전자상거래는 핸드폰이나 PDA 등과 같은 이동단말기기를 통해서 상거래 활동을 하는 것으로 쉽게 이해할 수 있다.
무선 전자상거래의 서비스 영역은 크게 커뮤니케이션, 엔터테인먼트, 거래 등으로 구분될 수 있다. 무선 전자상거래 서비스의 발전 단계상에서 보면 커뮤니케이션, 정보, 엔터테인먼트 서비스는 광의의 무선 전자상거래라고 할 수 있으며 거래 서비스는 협의의 무선 전자상거래로 할 수 있다.

(2)모바일 커머스의 특징
모바일 커머스가 지니는 특징은 다음과 같이 크게 7가지 속성으로 구분될 수 있다.
편재성(Ubiquitity):어디에서나 실시간 정보 검색 가능한 속성
도달성(Reachability): 언제 어디서나 접속할 수 있다는 속성
보안성(Security):개인전용 단말기 이용에 따른 보안과 안전이 보장된다는 속성
편리성(Convenience):간편한 통신도구를 이용하는 속성
위치성(Localization):특정 시점에 사용자의 현 위치에 어디인지를 보여주는 속성
즉시접속(Instant Connectivity):빠른 시간 내 필요한 정보를 탐색할 수 있는 속성
개인화(Personalization):이동통신 사용자마다 차별화 된 고객 서비스

편재성, 도달성, 보안성, 편리성, 위치성은 현재 이동통신환경에서 이미 구현된 속성이며 즉시접속, 개인화 속성은 향후 무선인터넷의 발전을 위해 추가되어야 하는 속성이다. 마지막 세 가지 요소는 유선상의 전자상거래와는 달리 모바일 커머스만이 제공할 수 있는 가치창출 요소이기 때문에 이 부분과 관련된 기술 및 비즈니스의 진화정도는 향후 모바일 커머스의 발전에 상당한 영향을 미칠 수 있다.
무선인터넷이 지니는 독특한 속성에도 불구하고 기존 유선인터넷과 비교한다면 여러 측면에 있어서 제약적인 것이 현실이다. 대표적인 취약부분은 다음과 같다.
무선인터넷은 좁은 대역폭과 느린 전송속도로 인해서 무선인터넷 이용이 불편하고 요금이 비싸다.
컴퓨터에 비해 무선단말기의 연산기능, 메모리, 배터리 등과 같은 기술적 성능수준이 상대적으로 낮아서 복잡한 작업이 어려우며 디스플레이 한계로 입출력이 불편하다.
이러한 하드웨어적 문제는 모바일 커머스에서의 보안 등에도 영향을 줌으로써 무선 전자상거래의 활성화에 제약요소로 작용한다.

아이폰 자체적에 들어 있는 기능만으로는 할 수 있는 것이 별로 없다. 다양한 어플로 인해 할 수 있는 일이 많아진다. 해외에서 인기를 끌고 있는 어플(앱) 중 Layar라는 제품이 있다. 이 프로그램은 아이폰 사용자라면 누구나 깔아야하는 필수 어플(킬러앱)이 아닐까 싶다. 

'증강현실' 프로그램 Layar 

이 프로그램은 주위에 있는 것들에 대한 온갖 정보를 찾아 주는 레이더 같은 프로그램이다. Layar를 쓴다는 것은 내 손에 고성능 레이더를 들고 다니는 샘이 된다. 단순한 지도서비스의 수준이 아니다. 

길거리에서 주위를 카메라로 비춰주면 Layar가 위치를 인식해 사용자가 원하는 가게 등의 위치를 찾아 주고 거기까지 갈 수 있는 길도 안내해 준다. 식당을 찾고 싶을 경우 restaurant라고 입력한 후 카메라로 주위를 비춰 주면 근처에 있는 식당들을 찾아 준다. 근처에 있는 트위터(twitter) 유저를 찾아 주기도하고, 근처에 있는 위키피디아(위키백과)에 나오는 유명한 명소도 찾아 준다. 물론 찾은 명소에 대한 정보를 위키피디아를 통해 사진이나 정보를 찾아 볼 수 있게 해주고, 거기까지 가는 길도 안내해 준다. 이 외에도 수십가지 기능이 더 있다. 

이런 프로그램을 '증강현실(augmented reality)' 프로그램이라고 부른다. 증강현실이란 가상현실과 달리 실제로 존재하는 사람,상품,건물 등에 다양한 정보를 그래픽 효과를 더해 제공하는 것을 말한다.  

'터미네이터' 영화를 보면 주인공은 3차원(3D) 특수 안경을 쓰고 다닌다. 이 안경을 통해 사람이나 사물을 인식하면 관련 정보가 붉은 디지털 문자로 줄줄이 눈앞에 나타나는 것을 보았을 것이다. 상대방의 입체 사진, 이름, 나이뿐만 아니라 범죄 기록 등의 정보들이 나타난다. 이런 것이 증강현실이다. 

아이폰 사용자라면 필수적으로 설치해야할 Layar. 2009년 12월 18일 현재 무료로 다운로드 받을 수 있다.

카메라 기능이 작동 된다. 주위를 카메라로 비춰 주면 카메라가 향한 방향에 있는 식당들을 찾아 준다. 카메라를 비춘쪽에 있는 식당들을 보여주기때문에 천천히 주위를 한바퀴 돌려 주면 근처에 있는 식당들이 다 나온다. 어느 정도 거리에 있는 식당들을 찾아 줄 지 설정을 할 수 있다. 찾은 식당이 얼마나 떨어져 있는 지도 하단에 보여준다. 하단에 있는 화살표 모양을 클릭하면 이 식당에 대한 자세한 정보를 볼 수 있는 메뉴가 나온다.

식당에 대한 자세한 정보를 보려고 화살표를 클릭하니 위와 같이 주소와 사용할 수 있는 기능이 나타났다. 해당 식당에 전화를 걸어 보았다. 

이런 모양이 나타나며 전화를 걸 수 있었다. 해외 프로그램인데, 국내에서도 사용이 가능했다.  

차차 이 프로그램의 다른 기능에 대해서도 더 소개하는 기회를 마련해 보도록하겠다.

[출처]베타뉴스 2009-12-18 11:40:28 / 이직 기자

"아이폰 예약 구입했는데 회사에서 2주 정도 스타 대접 받고 혁신자 이미지까지 갖게 됐다. 다음엔 안드로이드폰도 살까 고민 중이다." (신동형 LG경제연구원 선임연구원)

"회사 직원 절반이 바꿔 나도 호기심에 샀다. 아이폰 구입자는 휴대폰을 놀이기구나 장난감처럼 생각하는 것 같다." (김진영 로아그룹코리아 대표)

17일 오전 10시 서울 강남구 한국과학기술회관에서 K모바일 주최로 열린 '모바일 서밋 토크 2010' 화두는 '아이폰 쇼크'였다. IT전문가와 이동통신사, 모바일 애플리케이션(응용 소프트웨어, 아래 '앱'으로 통칭) 개발자 등으로 구성된 패널들은 누가 먼저랄 것 없이 자신도 '아이폰 유저'라며, 스마트폰 시대를 향한 기대감을 감추지 않았다.

아이폰 열풍은 허상? 안드로이드가 대세?

다만 '아이폰 열풍'의 지속성에 대해선 회의적인 시각이 많았다. 또 아이폰을 위협할 가장 큰 적이 구글 안드로이드폰이라는 데도 이견이 없었다.

"아이폰으로 막상 할 수 있는 게 별로 없다. 허상 아닌가." (표철민 위자드웍스 대표)

"1년 전부터 개인적으로 인증 받아 썼지만 업무에 최적화된 블랙베리로 바꿨다." (이상석 3CIM코리아 대표)

신동형 LG경제연구원 선임연구원은 "애플 아이폰의 혁신적 이미지는 구글 플랫폼(OS)인 안드로이드도 갖고 있다. 아이폰이 그동안 제조사가 가지고 있던 애플리케이션 제공자 시장을 여는 역할을 했고 내년까지는 확산되겠지만 내후년이면 노키아, 삼성 등과 차별성이 줄어들 것이다"고 지적했다.

김영훈 LG텔레콤 차장 역시 2~3년 내 가장 성공할 플랫폼으로 구글 안드로이드를 꼽았다. 김 차장은 "제조사 입장에서는 로열티가 적고 활용 가능성이 높아야 하는데 아이폰은 애플 아니면 안 되고 윈도모바일은 발전이 더는 어려울 듯하다"면서 "심비안이 대세인 외국과 달리 국내에선 안드로이드가 대세일 것"으로 전망했다.

이형일 KT경제경영연구소 책임연구원도 "주변에서 3가지는 동의하는 게 ▲아이폰이 단기적으론 시장을 잡을 것 ▲안드로이드가 중장기적으로 어느 정도 따라올 것 ▲윈도모바일은 모르겠다는 것"이라고 밝혔다.

아이폰이든 안드로이드폰이든, 앞으로 스마트폰이 기존 피처폰을 밀어내고 휴대폰 시장을 장악하리라는 데는 이견이 없었다.  

김지현 다음 본부장은 개인 의견이라면서 "전체 휴대폰 4800만 대 중 현재 스마트폰 비중은 2% 정도지만 내년엔 10% 정도, 2012년엔 20%까지 갈 것"으로 전망했다. 플랫폼에 따라서는 "보급형에서 강세를 보이는 윈도모바일폰, 안드로이드폰, 아이폰 비중을 내년 각각 200만 대, 150만 대, 100만 대 정도"로 예상했다.

김영훈 차장도 "LG에서도 내년 스마트폰 모델이 2배 이상 나오는 등 폭발적인 증가세가 예상된다"며 "좀 지나면 스마트폰이란 용어가 사라지고 기존 피처폰과 구분 자체가 무의미해질 것"이라고 봤다.

"아이폰 앱스토어 대박 꿈은 버려야"

얼마 전 고등학교 2학년 학생이 개발한 앱 '초성입력'과 '서울버스'가 아이폰 국내 앱스토어 다운로드 1위를 차지한 일도 이날 화제였다. 하지만 막상 스마트폰 시대가 열리더라도 아이폰 앱스토어 등을 활용한 모바일 애플리케이션 수익모델에 대해선 신중한 반응이 많았다. 

이형일 KT경제경영연구소 책임연구원은 "개발자 3인이 꼬박 한 달 일해 개발해 봐야 수익은 400만 원 정도"라며 "국내의 경우 무료에 익숙해져 있어 앱스토어로 돈 벌 수 있는 구조가 아니다. 자칫 개발자 노력이 수포로 돌아갈 수도 있다"고 부정적으로 내다봤다.

김민식 정보통신정책연구원 책임연구원 역시 "교육이나 생산력 향상 애플리케이션이 있다면 돈을 주고라도 살 것"이라며 니치 마켓(틈새시장)을 강조하면서도 "오픈 마켓 플레이스로 가면서 개발자 관점에선 그만큼 성공 확률이 낮아져 대박 내긴 힘든 구조"라고 거들었다.

반면 김중태 IT문화연구소 원장은 "앱은 프로그램이 아닌 콘텐츠나 서비스로 받아들여야 하고 앱스토어 논의도 결국 누가 더 쉬운 서비스를 만드느냐는 관점에서 바라봐야 한다"면서 "앱을 이용한 교육, 전자상거래 등 전혀 다른 시장이 열릴 수 있다"고 긍정적으로 전망했다.

신동호 링크나우 대표 역시 "PC에서 구현할 수 없는 서비스가 많아 웹보다 더 큰 시장이 열릴 것"이라며 "모바일 결제의 강점 때문에 전자상거래, 모바일 광고시장이 어마어마하게 달라질 것"으로 봤다. 

앱스토어가 기업보다는 오히려 개인 개발자에게 유리한 시장이란 의견도 있었다. 표철민 위자드웍스 대표는 "기업 입장에서는 계속 신규 타이틀을 내놔야 하고 10개 중에 한 개는 톱100에 들어야 하는 부담이 있다"면서도 앞서 고교생 개발자를 거론하며 모바일에선 개인 개발자의 성공 가능성을 유연하게 봤다. 

강순권 네오위즈인터넷 차장은 "적어도 석 달마다 톱 순위에 들어야 하는 기업과 달리 개인개발자는 하나만 성공해도 대박"이라면서도 '1인 창업'에 대해선 회의적이다. "회사에서 어떤 분이 앱스토어에 개발해 올렸는데 0.99달러에 10개 팔았다더라"면서 "그냥 회사에 다니면서 취미로 올리는 게 낫다"고 의미심장한 조언을 하기도 했다. 

공교롭게도 이날 화제였던 아이폰 '서울버스' 서비스가 경기도 쪽의 저지로 일부 중단되는 해프닝이 벌어졌다. 앞서 김지현 다음 본부장은 "다음도 실시간 버스 정보 서비스를 고민했지만 서울시, 경기도 등을 통해 합법적으로 푸는 과정에서 1년 반이 걸렸다"고 털어놓기도 했다. 개인이건 기업이건 한국 모바일 애플리케이션 개발자들 앞에 놓인 걸림돌이 단지 수익모델만은 아닌 셈이다.

▲ 서울 강남역 버스정류장의 버스정보시스템(왼쪽)과 고등학교 2학년 학생인 유주완군이 개발한 아이폰용 '서울버스' 서비스.  출처 : '아이폰 대박', 수익모델보다 무서운 적은? - 오마이뉴스